AGENT.E DE MEDIATION DE PROXIMITE

Missions

J'interviens dans le cadre de communications publiques et scolaires et réalise des prestations de communication destinées au public sur des thématiques liées à l'environnement ( développement durable, errance animale, gestion des déchets...) je communique sur les bonnes pratiques environnementales et la protection de l'environnement).

1- Communication et Sensibilisation
* Mettre en œuvre les actions de communication publique, scolaire et événementielle conformément aux modes opératoires établis
* Transmettre un message claire, compréhensif et en accord avec les valeurs du respect de l'environnement
* Sensibiliser les usagers
* Créer, au travers, de participation à des groupes de travail, des outils et moyens de communication
* Accompagner les différents acteurs sur le terrain pour garantir la qualité du tri des matières
* Sensibiliser et former les différents acteurs qu tri et à la reconnaissance des matières
* Réaliser en fonction du planning, des actions de communications et des opérations exceptionnelles
* Réaliser des animations, distributions événementielles en fonction des besoins
* Distribuer des documents, des notes, calendriers... par des actions de boîtage ou des animations au contact
* Réaliser des enquêtes terrains et traitées des insatisfactions des usagers
* Sensibiliser et former des usagers par la communication en porte à porte ou grand public
* Recenser les dysfonctionnements dans les secteurs et remonter les informations
* Intervenir dans les écoles afin de préparer les visites du centre de tri et des déchèteries
* Encadrer et réaliser les visites scolaires du centre de tri CYCLEA
* Réaliser la passation d'informations et de missions avec mes collègues médiateurs

2- Communication publique, scolaire et événementielle
* Concevoir des jeux et des supports d'animation
* Participer aux réunions de travail, de conception et de fabrication des outils
* Proposer des idées d'amélioration des outils de communication et du service
* Préparer et charger les véhicules avant et après les opérations
* Tenir des stands de sensibilisation et d'information : monter et démonter les stands
* Faire du démarchage auprès des écoles ou autres établissements pour proposer nos interventions
* Participer ou piloter des projets spécifiques
* Remplir les documents liés aux interventions et les transmettre à mon responsable
* Créer des objets avec des matériaux recyclés ou réutilisés
* Sensibiliser au travers de mise en scène théâtralisées, de chansons...
* Animer des interventions : remise de clés pour adulte, enfants et adolescents

3- Qualité Sécurité Environnement
* Veiller au bon déroulement de l'activité et la bonne tenue des sites
* Centraliser les données
* Respecter et faire respecter les consignes de sécurité, procédures et méthodes mise en place
* Remonter l'ensemble des dysfonctionnements recensés à son responsable hiérarchique et aux membres du CSSCT et participer à la mise en œuvre des actions correctives et préventives
* Remonter à l'équipe maintenance l'ensemble des problèmes techniques rencontrés
* Maitriser et appliquer les gestes et postures nécessaires au travail manuel
* Veiller à la bonne utilisation et au bon entretien du matériel informatique et des véhicules mis à disposition par l'entreprise

Savoir être

* Aisance à l'oral
* Capacité d'apprentissage et de mémorisation (des argumentaires et "brief")
* Bonne gestion du stress et du contact du public
* Ponctualité
* Qualité relationnelles, facilité d'élocution
* Autonomie sur le terrain et capacité d'adaptation
* Qualité d'écoute, respect, dynamisme, sens de l'organisation et de la rigueur
* Pragmatisme, réactivité et capacité à prendre du recul pour gérer les aléas
* Disponibilité : horaire variable ou des aménagements de planning (fin de semaine, jour fériés, nuits) afin de répondre aux exigences du service et exiger des déplacements d'un site à l'autre
* Force de proposition, sens de l'innovation