Assistant-e Commercial-e

Missions

• Assurer l’interface envers les clients, partenaires, prospects en soutien de l’équipe commerciale : gestion des appels, traitement des courriers, emails ;
• Effectuer le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, contrôle …) depuis la prise de commande jusqu’à la facturation, paiement par les clients . (y compris les marchés public / Chorus)
• Réponse aux appels d’offres
• Gérer la relation commerciale en liaison avec les commerciaux (suivi des commandes, demandes d’informations, réclamations …)
• En collaboration avec le responsable du dépôt, passer les commandes auprès des fournisseurs locaux
• Participer aux actions de promotions : prospectus, édition de tarifs, mailing, phoning, fichier de prospects, à moyen terme réseaux sociaux (community management)
• Mettre à jour la base de données clients et s’assurer de sa fiabilité
• Tenir les statistiques des ventes, de gestion de stocks

Savoir être

Polyvalence, très bon relationnel