Chargé.e d’accueil en entreprise

Missions

Le titulaire du Bac pro Métiers de l’Accueil joue un rôle d’interface directe avec le publics accueillis mais aussi entre les services au sein d’une organisation. Cette fonction d’accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance peut être exercée dans toutes organisations et peut s’élargir à des activités commerciales, administratives et logistique légère.
Le titulaire du diplôme doit être capable de :
o Assurer l’accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli,
o Gérer les relations à l’interne avec les services de l’organisation et à l’externe avec les prestataires de services,
o Vendre des services et des produits,
o Construire une relation commerciale stable par la fidélisation des clients ou usagers

Savoir être

Savoir travailler en équipe.
Savoir s'adapter.
Savoir fédérer.
Savoir être autonome.
Bien gérer le stress.
Faire preuve de curiosité
Affirmer ses positions.
Savoir prendre des décisions